Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта
Версия для слабовидящих
Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 33
    Удельная     Пионерская
пн-пт 08:00 - 21:00 сб-вс 09:00 - 21:00
СПб, пр. Энгельса, 33

Администратор на ресепшен/саll-центр

Дата публикации: 29.01.2019 Дата обновления: 18 мая 2022

Администратор на ресепшен/саll-центр

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

Ресепшен:

  • Встреча пациентов медицинского центра;
  • Информирование пациентов об услугах медицинского центра;
  • Запись на прием к специалистам;
  • Оформление первичной медицинской документации;
  • Ведение клиентской базы;
  • Проведение расчетно-кассовых операций;
  • Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
  • Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
  • Координация работы врачей;
  • Составление отчетной документации;
  • Работа с документами;
  • Взаимодействие со страховыми компаниями.
  • Call-центр:
  • Прием и распределение телефонных звонков.
  • Прием входящих звонков.
  • Консультативная поддержка пациентов и потенциальных пациентов. Поиск и предложение оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом.
  • Предоставление всей нужной информации пациенту по услугам клиники, ценам, процедурам и акциям компании.
  • Запись на прием к врачам-специалистам.
  • Ведение телефонных продаж.
  • Работа с жалобами и пожеланиями пациентов, их передача в соответствующие отделы.
  • Поиск и предложение оптимальных решений потенциальному пациенту, в связи с возникшим вопросом.
  • Ввод в базу данных полученной информации, ведение клиентской базы.
  • Совершение исходящего информативного обзвона с целью сообщения информации о новых рекламных акциях клиники.

Требования:

  • Высшее или среднее образование;
  • Опыт работы на административной должности в медицинском учреждении не менее 1-го года - обязателен;
  • Знание программы 1С и кассового аппарата - приветствуется.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, льготы на медицинское обслуживание сотрудникам организации.

Ключевые навыки

Кассовые операции

Работа с кассой

Кассовые документы

Грамотная речь

Документальное сопровождение

Прием посетителей

Прием и распределение телефонных звонков

 



Возврат к списку

Резюме отправлять по адресу: hello@7010303.ru

Наверх